Todos los que habitamos en viviendas multifamiliares, hemos escuchado las interminables quejas de las Juntas de Condominio con relación a su dificultad para que los propietarios e inquilinos, sean observantes de las normas y reglamentos del condominio, en el caso que las hubiese, ya que mucho del material inmobiliario de Venezuela y muy específicamente de Caracas, tienen una data aproximada de construcción, de mas de 30 años. En esos tiempos, los constructores o promotores de una propiedad horizontal, se tomaban a la ligera la elaboración de un reglamento interno, porque en muchos casos, no se tenia conocimiento cierto de quienes iban a vivir en esos inmuebles, cuales iban a ser sus actividades o sus requerimientos según edad, gustos o preferencias; su redacción de obligación insertada para el Documento de Condominio, solo se limitaban a cumplir con formular unas normas según las áreas sociales ofrecidas por la propiedad o muchas veces a gusto y medida de su constructor, o en algunos casos, solo se limitaba a mencionar la Ley de Propiedad Horizontal, que data del año 1983, la cual no ha sido actualizada al pasar de los años y no se ajusta a los requerimientos en concordancia con la evolución normal que se produce en una ciudad y sus habitantes.

Sin embargo a como reza la máxima que "sobre la ley no hay nada", el conjunto de personas que habitan en una propiedad pueden y deben buscar su confort, amparados en nuestra Carta Magna, específicamente en el Artículo 82, que reza que toda persona tiene derecho a una vivienda adecuada, segura, cómoda, higiénicas, con servicios básicos esenciales que incluyan un hábitat que humanice las relaciones familiares, vecinales y comunitarias. La satisfacción progresiva de este derecho es obligación compartida entre los ciudadanos y el Estado en todos sus ámbitos.

Por lo tanto, las actividades de un CONDOMINIO EN CALIDAD TOTAL, no busca hacer las veces de la Junta de Condominio, sino de apoyarla; que los vecinos acompasen y se hagan participes activos en el mantenimiento del bien inmobiliario común, protegiendo los derechos de todos los que en el condominio habiten, para reforzar  y apoyar a la Junta de Condominio, para el logro de las acciones y gestiones en los objetivos que se planteen los vecinos, ante cualquier instituciones u organismos, en pos de los intereses de todos sus propietarios e inquilinos, promotores para la búsqueda de la felicidad a través de una mejor calidad de vida dentro de nuestro conjunto y de reforzar actitudes de convivencia de todos los que hacen vida en un condominio residencial o comercial, con miras que esto se haga viral y podamos consolidar una mejor urbanización, una mejor ciudad y un mejor país.

En conclusión, en esta fase como primer paso, debemos informar e instruir tanto a la Junta de Condominio como al grupo de vecinos, en el concepto de que CONDOMINIOS EN CALIDAD TOTAL es una propuesta pluralista y moderna de interacción social de todos los vecinos o de su mayoría, para organizarse según la dinámica de su entornos e influir en este y otros ámbitos, sin controlarlos ni política ni administrativamente. Sus actores son visibles y sus actividades no son de naturaleza comercial.

En una comunidad vecinal sana pero lógicamente heterogénea, porque ningún individuo es igual a otro ni en su gen ni en costumbres y menos en la forma de apreciar y dar respuestas a una situación, coyuntura o problema en particular; muchas veces erróneamente percibimos las reuniones de condominio tediosas y como un problema. La mayoría de los vecinos, se limitan a cumplir con su cuota de condominio y pagar cualquier gasto extra, sin desear asistir ni participar en las reuniones o en la junta, siempre con excusas de que no se llega a nada porque nadie es igual y que pensamos de manera diferente, desperdiciando este enorme potencial y subestimando que ahí es precisamente en donde radica la solución que tenemos para salir de cualquier eventualidad que se nos presenta en el condominio y para desarrollar con éxito nuestro CONDOMINIO EN CALIDAD TOTAL. Esto es lógico, dado los viejos esquemas con que exponemos y enfrentamos la resolución de situaciones en una comunidad vecinal...Por un instante imagínese qué pasaría en una reunión de condominio, si en vez de enfocarnos en un problema o en proponer la solución de este, que casi siempre provienen de un individuo o de la junta, en donde ya esta pre elaborada en el lógico concepto y el entendido falso que es responsabilidad solo "de ellos", comenzáramos la reunión con estas frases: sabemos que tenemos el problema de la basura y deseamos escuchar que proponen cada uno de ustedes para solucionarlo, o la falta de agua que adolece nuestra ciudad nos esta llenando a un racionamiento y deseamos conocer sus horarios para establecer un promedio entre todos cual seria la mejor hora de racionamiento, o tenemos un problema con los repuestos bien sea del ascensor, de las puertas o de cualquier otro elemento en nuestra infraestructura y deseamos saber si tiene alguna propuesta al respecto !Se asombrarían de las respuestas que se generan como "lluvias de ideas" entre los asistentes! Que sin importar que tan viables o coherentes a la resolución del problema pueden ser, lo emocionante es el interés que muestra una persona, al ver que su opinión es importante y apreciada. CONDOMINIOS EN CALIDAD TOTAL es la suma de las habilidades, destrezas, empatía, disposición de todos o la mayoría de vecinos, no es solamente de la Junta de Condominio ¡Y los dejamos solos en esta gran responsabilidad que ademas es sin pago alguno ni beneficio! Entonce, con toda la razón, tarde o temprano se cansan, se abruman, se sienten mal estimados por la comunidad, bien sea que a la final den o no las soluciones adecuadas, terminando lo que empezó con entusiasmo para colaborar con la comunidad, en un asunto molesto y responsabilidad esta,  que nadie desea sumir y se evade como la papa caliente ¿Que pasaría si todos en aporte a nuestra capacidades y destrezas nos convertimos en lideres asumiendo que es trabajo de todos mantener nuestro condominio?

Pero para comenzar este beneficioso camino hacia la CALIDAD TOTAL, en estos pasos iniciales, sera responsabilidad de la Junta de Condominio, convocar a la primera reunión de acción vecinal, de manera formal mediante volante o carta, con la siguiente misión:

1.- Presentar al moderador o exponente.

2.- Exponer claro y sencillo el objetivo que se busca con este modelo.

3.- Informar desde ese momento para maximizar el tiempo de la reunión, que en esta reunión se conformaran varios grupos de acción y cuales serán las áreas en las que deseamos  su participación. Por ejemplo: atención al vecino, apoyo logístico a la Junta de Condominio en las áreas que ella lo requiera y Comunicación.

Una buena frase para esta convocatoria pudieran ser: ¡Ven! Queremos saber lo que piensas de como pudiéramos mejorar nuestro condominio, o Todos somos importantes ¡Vamos a trabajar juntos por nuestro condominio!

Es importante en este paso, exponer claramente que la intención a esta organización de vecinos es despolitizada y sin intereses comerciales, que solo obedece a la búsqueda de la calidad de vida y el cuido del bien inmobiliario, de manera que se motiven a través de una buena causa y asista el mayor numero de personas posibles. En este sentido, la Junta de Condominio tendrá una tarea muy importante, porque es la que conoce a todos sus vecinos y sera la responsable en la administración y guardo de cualquier recurso material o monetario que se genere transparentemente al logro de mejorar la calidad de vida de los condominios y/o de mantener el edificio objeto de este modelo.