Ni antes, ni ahora en estos tiempos que se presentan con muchos cambios, ha sido fácil la fidelidad de los clientes con nuestros servicios. Recuerdo cuando comencé en esta área de la mano de una empresa transnational dedicada a la intermediación para el alquiler y la venta de inmuebles comerciales en un momento que habían más clientes para comprar y arrendar que para vender,el esfuerzo para captar propiedades en exclusiva o fidelizar a los clientes para que trabajaran con nosotros, era un trabajo titánico, sobre todo porque todavía no habían entrado las franquicias a Venezuela y los clientes no conocían aun, los beneficios de trabajar con profesional o intermediario.

Desde siempre existió la competencia, hasta teníamos que sobreponernos a las practicas inexpertas de vigilantes, conserjes y familiares de alguno de los propietarios, que deseaban ganarse una platica extra. Pero en esos tiempos había una sana competencia entre empresas nacionales que hacían vida en el ámbito inmobiliario dentro de la Cámara Inmobiliaria y de la Construcción. Cuando colocabas el cartel en un local, oficina o galpón, todo inmobiliario sabia que ya era “tierra ganada” por otro experto.

Hoy en día conseguir una exclusiva, o por no ser tan ambiciosos, la sincera y la honesta fidelidad de los clientes, compite con toda la información a la que tienen acceso nuestros clientes, quienes no solo tienen acceso a información de servicios inmobiliarios y ofertas, sino hasta a avalúos de inmuebles y de zonas, y a cómo se hace el negocio y su proceso en cada gestión. Nos vendieron el hecho de que mientras más información expongas, esto es contenido de valor que puede posicionarnos entre los dichosos que pudiéramos lograr la tan añorada fidelidad.

Esta estrategia de comunicación de marca se compara casi a que un odontólogo, nos contara como podemos extraernos en casa una muela nosotros mismos ¡I recommend you do treat and do it yourself! Ósea…Hace poco una amiga me dijo entre chiste y queja, que estábamos empoderando a los propietarios, que pronto solo requerirán abrir su propia cuenta en Instagram porque ya publican en portales y conocen precios y todo lo relacionado para vender ellos mismos su propiedad. Mi opinión muy personal como empresa de esta área, es que nuestra comunicación estratégica debe estar orientada a, qué debe hacer nuestros clientes, no cómo hacerlo.

Tenemos muchos temas para generar contenido de valor, por ejemplo, cómo afecta algún evento al mercado inmobiliario, las mejoras en una zona, el retorno de inversión por alquileres de un inmueble, nuestras propias propuestas de valores y por supuesto nuestros catálogos de ofertas y como le beneficiaria esa compra o alquiler si la escoge entre todas en este mar de ofertas ¡Hay que vender! Y se los digo con toda propiedad y por experiencia, los clientes cuando están buscando comprar, ahora a lo primero que le echan mano es a las Redes Social y a las paginas webs, porque cuando la gente quiere comprar, quiere que le vendan.

Soy Teresa Salas creadora del Manager Inmobiliario y espero verlos más a menudo por acá.

Sí te gusto y también si no te gusto esta entrada déjame tu comentario, ahora que están de moda los hilos y a mi me interesa mucho tu opinión.

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